投诉单位：梦芭莎

投诉内容：
我与2012年11月26日购买梦芭莎套装和单裙，订单号0019107470，等到12月4日，依然没有发货，我与5日取消订单，要求退款，梦芭莎把钱存入梦芭莎账户，不予受理，拒绝退款。