投诉单位：华为商城

投诉内容：
本人于2012年11月4日在网上华为商城购买华为手机u9508，明明已经付款成功 可是订单信息却显示没有付款成功，结果导致我重复付款。本人于4号开始向华为商城交涉，该商城客服人员明确表示15个工作日会完成退款，眼看15个工作日已经过去，我的款项至今未到账。期间本人多次跟在线客服人员及以电话方式联系华为商城，该商城都以正在审核及耐心等待为说辞拖延时间，到现在为止已经过去一个多月了，本人重复付款款项至今未到账。在本次投诉中 我会呈现跟改商城的所有交易订单及支付凭证。 21712110417214100049这个是我重复付款的订单号 18312110412541201224 这个是我另一个订单号 但是这个订单我后面取消了 取消订单款已于2012年11月16号退了 总金额为1857元 但是另一个重复付款的订单至今没给退款 以下是本人用民生信用卡支付的截图凭证 里面的流水号可以查到本人重复付款 15960778815是我在华为商城注册的账户名，里面可以查到我的订单。 我希望华为商城能给我一个说法及道歉并马上退给我重复付款的款项1788元