投诉单位：国美电器网上商城

投诉内容：
2012年11月10日，我在国美电器网上商城买了一台三洋滚筒洗衣机，上面写着享受国家节节能补贴260元，送货人员来给我送货时故意不带节能补贴单，收货时我本不打算收，后联系了客服，客服说让我先把货收了，过后让我自己在网上下载一个填写一份节能补贴单，填写完后邮寄至北京，等寄过去一段时间没有了音讯，后来我联系国美电器网上商城客服，他们告知我节能补贴抬头为个人，当时我也没怎么在意，当时只想着买了之后应该就可以很顺利的领取补贴款，就算我的抬头为个人，但我的身份证号码还在上面啊，我把我的身份证复印件也给了他们，还是不行吗，难道补贴款就白白没有了吗，国美电器网上商城故意不给予提示，让很多人掉进了陷阱，希望借助315平台能给我讨个合理的说法