投诉单位：乐蜂网

投诉内容：
本人于12月1日在乐蜂网购买178元订单寄往内蒙古通辽市，12月2日收货人接到乐蜂网出仓信息信息，直至12月7日一直无人联系收货人，我打致电乐蜂客服，解释说已经到达可以正常派送，8日再问客服，客服说后台显示已经签收，又给我接货人打电话去门卫找，我想说根本就没人跟收货人联系过，经确认门卫也没有代收过，9号再次联系客服，客服说他们的订单实效是6-9天，截止10日上午11点也无人联系我，且发现网站上本订单的信息居然于8日显示已经完成，且签收状况是本人签收，客服回复说当地快递代签乐蜂后台显示未配送，保证次日11点前肯定会送到，截止11日下午2点仍未送，本人于11日下午致电乐蜂客服要求退单，回复三个工作日内返款，本人要求对此事予以赔偿，乐蜂未予回复！！鉴于以下问题：1、物流方一直没人联系收货人却屡次告知虚假签收信息，给收货人造成很大的麻烦；2、在没有与收货人联系的情况下私自在网上站显示已完成订单且是本人签收；3、本订单从订单生成之日起至本人退单一共11天的时间，已超出乐蜂承诺配送时效；本人追偿要求：1、返还购单款；2、进行订单金额1：1赔付；