投诉单位：京东商城

投诉内容：
2012年10月30日参与京东商城满299返100京券的活动，挑选1499元的商品生成订单后，致电京东客服询问该订单是否可以返500元，客服人员确认可以，于是完成支付。 　　收货后只返了我100元，在网站及拨打客服投诉，京东投诉人员回复过程中承认确实由于其人员误导，导致我损失400元，只能表达歉意。多次交涉后表示可再返50元京券，在交涉过程中态度极其恶劣，服务问题举不胜举。在未处理完我投诉问题的情况下，京东关闭网上投诉单，且不再与我联系。 　　如果不是客服人员的误导，我可以分别下订单，依然可以得到500元的京券赠送啊！请问谁来管管京东商城？京东店大了就可以欺客吗？出现这个问题不应该保护我的权益吗？在京东误导导至我损失的前提下，只是希望得到应得的，就是无理取闹吗？京东的客服人员就可以这样的态度与用户沟通吗？ 投诉要点：客服误导造成损失 回复人员态度恶劣 投诉要求：(1)针对客服误导问题与回复人员态度问题，明确处理意见提供书面道歉并在京东网站公示（2）京东赔偿400元京券 附件是被私自关闭的网站截图和订单。录音不支持上传，如需要我可以提供！