投诉单位：华文教育

投诉内容：
2012年12月8日，我在华文教育网站购买了河南大学613管理学和804公共管理学，公共政策学考研资料，收到资料后发现资料与考研内容严重不符，题型，内容，与真题都不相符合，但网站声称资料包含考试的重点，并保证有80%的命中率，可实际上根本上就是在骗人。与售后交流无果，而且态度恶劣，只是推脱，没有解决问题。要求退货，却被拒绝。这种行为严重侵害的消费者的权益，我特此举报，希望能给我及时解决。