投诉单位：国美电器网上商城

投诉内容：
本人于今年09月27日，在国美电器网上商城购买博世（BOSCH）XQG65-20160（WAE20160TI）洗衣机一台，订单金额3099元，订单编号：3254306916 此款型号节能补贴260元至今未审核通过，两次邮寄资料给国美北京总部（北京市海淀区北四环西路68号左岸公社11层东区国美电器网上商城），第二次重新提交的申请资料于12月6日由国美签收，EMS快递单号ET209245536CS，查询申请状态仍旧显示第一次的问题：“商品条形码错误，身份证模糊”，两次提交资料反馈信息相同，严重怀疑国美虚假促销，欺骗消费者，骗取国家节能补贴款项，已经投诉多次未解决，至今未收到国美电话关于申请信息的反馈，请帮助解决此问题！！！