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投诉单位:亚马逊卓越有限公司

投诉内容:
2012年12月19日亚马逊中国购物网站上搞促销活动下定标价199元的papago p1w行车记录仪,付款方式为:货到付款,随即收到亚马逊下定成功的邮件。12月31日晚收到亚马逊单方面取消订单的邮件。其退货理由为“因产品是促销特价产品,货源有限造成缺货,所以无法满足您的订购需求,商品将被取消。”对于其说法,我实在不敢认同。当初在亚马逊网站上拍下该商品时并未提示无货可发,且可继续购买。商品下单成功后,久未发货,电话询问亚马逊客服数次均告知在积极采购商品,突然于12月31日晚收到亚马逊单反面取消订单的邮件,其行为之前从未与消费者进行沟通,属于单方面终止合同。买卖无法继续的真正原因在于该款记录仪亚马逊以低于市场价搞促销,无利可图甚至亏本。亚马逊只为部分下单客户发了货(可提供相关图片为证),而像我们的另一些客户却等来取消订单,亚马逊区别对待客户,这点我们无法接受。我要求亚马逊继续履行订单或者与消费者重新商讨赔偿标准,尊重消费者的合法权利。 亚马逊单方面取消订单已经不是一次两次了,希望有关部门介入调查还广大消费者一个公道。

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