投诉单位：杭州卡当礼品有限公司

投诉内容：
卡当网购不发货，联系不上客服，电话不接 2012年12月24日18：39下单，几天过后，我查询不到物流，电脑联系客服说：“这项不属于我们管理，请你联系QQ***，电话****”我联系他们的QQ，QQ半天不回，等到半夜也没有回复，打电话，不接，有好几次突然就挂掉电话，之后几天，我联系客服说他们不搭理我，他们告诉我说，晚点会发一个邮件给我，告诉我东西物流到了那里，我等了3天，发现邮件还是那几个，他没有发我邮件，之后我跟他们提出退款，他们答应的很快，并且跟我要走财付通帐号，和我的姓名。之后我又等了2天，发现财付通账户余额还是0，他们的QQ客服是800003208。找客服，他说不是属于他们管理的，告诉我QQ号，还有管理人的客服电话， QQ信息不回。电话不接，反而还挂掉电话，这是什么网购？请你们帮帮我， 已经快10天了，我一点信息都看不到，老百姓的钱真的来之不易，我要求他们可以正常跟我取得联系，并且还给我钱，感谢你们了.