投诉单位：库巴购物网

投诉内容：
本人与2012年12月28日在库巴购物网购买其商品床垫一床（主订单号：20121228131853632222），网上标明运费免收（该运费只适用于当前商品，购买多件商品的运费以最终下单为准，区/县以下乡镇不支持送货上门，请您谅解）。但是在本人付款成功后，库巴合作商打电话来说需加收运费，本人不愿意，遂向库巴服务热线4001580909客服投诉，工作人员说给我解决让我等待。可是到今天位置2013年1月3日，库巴购物网没有给我任何回复。在等待的7天里我打过6次电话，都是让等待无结果。 现在本人投诉库巴购物网没有诚信，收到货款后不发货，不解决问题，找各种理由推脱消费者。如果当天库巴购物网给我解决问题，如退款，如道歉，如说明问题，本人可以在其它购物网站购买我所需要的商品。在此恳求中国315电子商务诚信平台给消费者做主，要求库巴购物网赔偿本人损失。