投诉单位：京东商城

投诉内容：
我要投诉京东售卖【延保通】存在虚假陈诉，欺诈消费！ 本人于2010/10/13在京东商城购买笔记本电脑的同时购买了延保通。在购买前过客服并得到了延保通是在厂家保修期满后开始延长2年保修的答复才购买。2012/12/30我提出维修申请被拒，理由是我买的延保通是在购买后30天开始计算保修期，现在保修期已过。 我再次访问了京东关于延保通的说明页面，发现延保通的服务说明在我购买以后的某段时间已经增加了很多的说明。在我购买延保通时也不没有这么详细的说明，笔记本的延保通也只有1种服务，根本也不存在现在的【2年延保特有意外保障】，【1年延保额外保障】。京东擅修保修条款的痕迹在现在页面上还可以看出来。因为延保通的笔记本处还没有增加为【意外保障】和【额外保障】(附件2,3)。京东擅改服务条款，已经侵犯了已经购买服务的消费者的利益。 即使以现在延保通服务第4条（附件1）的说明是在延保通延保计划会根据您的需求，提供延长 1 到 2 年的保修期。但是厂商会提供2-3年的保修期，按照购买30天后计算的话，根本达不到延长1-2年，而是最多30天，这是一个消费陷阱，存在明显的虚假陈诉情况。