投诉内容:
2011年10月购买的DSC-HX9数码相机,闪光灯无法自动弹出,拿到维修站检测,被告知闪光灯组件损坏,需要整体更换费用800(650组件+150人工),并且在我反复询问后也不能告诉我损坏元件名称,本人决定放弃修理,还交了75元检测费。拿回家之后用手指按了按闪光灯部分,闪光灯可以正常工作了。原来只是长时间不使用有点紧了,并不是组件损坏。本人觉得sony维修站这种行为属于欺骗消费者,故意欺骗或者他们技术水平问题导致的欺骗,给消费者一个错误的检测结果。打sony 400投诉电话,后续的跟进处理就是帮维修站辩解,不肯承认他们的错误,实在让人气愤。希望他们能承认自己的错误和失误并退还75检测费,向本人道歉,谢谢。 |