投诉单位：易迅网

投诉内容：
1月6日我在易迅网订购了一台华硕笔记本电脑，订单号1026523754。我于当天晚上收到产品，开机后发现显示器右下角有一块明显绿斑，严重影响正常使用。我当即电话易迅客服，接线员表示已帮我已记录下我的诉求，将尽快安排售后给我来电。1月7日，我等待着客服承诺我的售后来电，可是一直都没有等到！下午我主动联系易迅客服，客服告知，6日晚上的换货申请，截至我7日主动联系客服的时候，都还没有派单给快递员来取货，也没有明确答复我为何易迅的售后一直没有给我来电，在电话中我明确了选择退货，尽快结束这次不愉快的网购经历。1月8日下午，取件员取走了退货产品。我再次沟通客服，客服解释由于电子产品的特殊性，将送至华硕工厂进行检测，检测确认为质量问题后才可将退款退还至我指定的信用卡中。1月10日，我在易迅官网上看到客服留言，表示产品经过多次检测确认，疑似人为损坏，建议原物发还。请问！！！！易迅有什么资质可以为严重质量问题产品做检测并发出退还给用户的决定？？？钱是老百姓辛辛苦苦一分钱一分钱赚来的，易迅凭什么把存在严重质量问题的产品卖给消费者还要让消费者自己来承担？？