投诉单位：北京小米公司

投诉内容：
北京小米公司在不告知客户的情况下，随意将我购买的橙色小米耳机更换为黑色，期间’ ‘’‘’‘’‘’没有任何客户反馈‘’‘’‘’ ，而且在下单 ‘’‘’‘’‘6天后仍没发货’‘’‘’‘， 我认为没有能力在3个工作日内发货的卖家应该提前告知客户，否则造成的损失应由小米公司承担，而小米公司的客服电话根本打不进去，只是再放音乐，而且 ‘’‘收费’‘’ ，我认为这是欺诈！网络客服只是说希望能谅解，说公司在发展阶段不能满足所有用户。组可耻的是小米公司根本没有投诉电话！！