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投诉单位:the North Face“去野吧”官方商城

投诉内容:
本人于2012年12月14日参加了the North Face“去野吧”官方商城的“末日宣言”活动,并抽得价值¥68 The North Face®限量版去野吧2L防水袋1个,并被告知去自己在该网站的个人空间完善您的基本信息,方便他们能联系到我,奖品将在活动结束后统一发放,请我耐心等待。我马上按照要求完善了自己的电话,通讯地址等信息后,就一直在耐心等待。 谁知当我21号登陆后却收到一条18号的信息:请您在我们给您发出私信48小时内回复,否则逾期视为默认放弃。 尽管我马上回复了,但由于超过48小时,所以就被取消了资格,一直没收到奖品。 我认为该网站利用霸王条款和欺诈行为,侵犯了我的合法权益: 1.我在中奖后,完全按照提示内容完善了自己的信息,并耐心等待。 2.该网站并未尽到告知义务,在我的电邮地址、手机号码信息完备的情况下,单方面通过一个私信来告知活动附加条款,具有蓄意欺诈以达到不履行兑奖义务的嫌疑。

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截止目前没有反馈。


投诉反馈请联系315@cntv.cn

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