投诉单位：易讯网

投诉内容：
我20131月1号在易讯网买了一款华为c8950d双卡双待手机，拿回来用了几天就发现手机又问题，就退回去了，要求换一部，结果易讯把手机收回去半个多月了，还没有把我手机换回来，19号，有华为厂家打电话过来，说手机确实有问题，说好两天之内会给我换一部新的，结果两天过去了还是没有结果，打易讯售后电话又没有人理，真郁闷了，请问有这样的电商吗？ 请相关部门尽快解决此事！！急！