投诉单位：得实集团

投诉内容：
2011年8月份得实集团大客户王佑相经理来太康县联系业务，当时通过王佑相经理进了几台得实3200IY针式打印机，未含发票。过有半年左右其中一台得实3200IY出现卡纸现象，大概是2012年4月份左右，把机器返到河南得实集团王培涛收（他是负责河南售后）。来回翻修了两次未能解决问题，又把机器返给河南得实集团的陈洁洁，她说返厂维修需要等一个月左右，过了一个月左右机器返给我，我送到客户那里，进行测试结果还是未能解决卡纸问题，我又把机器返给陈洁洁，他又进行一次返厂维修大概又是一个月，机器又返给我，结果同样还是卡纸依然没有解决。