投诉单位：巨人网络

投诉内容：
本人在北京出差期间，在淘宝上用网银充值支付宝50元，结果被刷走5万，通过联系网银客服，客服告之此笔费用已经进入“上海巨人网络”的账户，开户行为：上海的东昌支行，并为我备案，让我立即报警。随后我便到北京朝阳建外派出所报警，警察受理后出具报警回执单。此事从2012年10月5日发生到现在已有3个多月，至今仍了无音讯。