投诉单位：天猫全友官方旗舰店

投诉内容：
2012年11月11日，在淘宝天猫全友官方旗舰店下了三个订单，1、订单编号：170938703748258 成交时间：2012-11-11 00:02 全友家居官方旗舰店；2、订单编号：246206680368258 成交时间：2012-11-10 17:48 全友家居官方旗舰店；3、订单编号：170888054428258 成交时间：2012-11-11 00:03 全友家居官方旗舰店。货物在2012年12月19日发货，货物被送到了邻市邵武专卖店的仓库，现在已经是2013年1月28日，从下单到现在也70多天了，从发货到现在也40天了，全友不肯送货安装，说要不自提，自提不提供售后和安装，要不就等到年后，年后哪一天也不能保证！这跟全友承诺的一条龙配送服务完全不符。70多天还不送货合理吗？