投诉单位：日照永大家居

投诉内容：
本人在上月31号下午5点在永大家居订一床，店员让付500元钱，事后给我一张单子，第二天回家量过尺寸后觉得不合适要求退货，却被告知不能退，如果退则钱不给了，还告诉我说这是定金不是订金，可是他们在付钱之前并没有告诉我是定金不能退啊，还说给我的单子上都写着，这种欺骗在先的行为找商场投诉却告诉我倒霉，我该怎么维权呢，看过单子后才知道上面写着1.双方签字生效，2.定金不得少于30% ，3.无质量问题不给退货。可是店家也没有让我签字啊！对方的单据上也没有盖章！对商场说明这些情况后他又给拿出一张他们的订单，到底哪张才是定金单子啊，我还能退回定钱么！