投诉单位：顾家家居淘宝旗舰店

投诉内容：
我于2012年11月11日在淘宝网顾家家居旗舰店购买了一款顾家牌皮沙发，2013年1月13日收货，沙发腿是坏的。沙发底板和皮革也被连带损坏。我当时就联系厂家要求退换货，之后多次要求退换货，可直到2月5日发稿厂家也不解决。特别是物流也是顾家厂家的，不管是出厂环节还是物流环节造成损坏，厂家都应负责！我以3岁儿子发誓：我收到沙发就是坏的！谁不知道物流野蛮装卸！强烈恳请央视315做一期物流野蛮装卸的专题！太气人了！都成社会问题了！