投诉单位：HTC

投诉内容：
2012年6月购HTC 328D电话，销售商为中国电信邵阳营业厅。购买之后发现该机存在不少问题，如有时接电话无声音，拨电话卡机，偶尔黑屏。朋友告知我是系统问题，需刷机解决。我将问题反馈给工作人员，要求官方升级。工作人员答复为不可能有这样的问题，以大品牌质量信得过为由拒绝为我升级。无奈之下，我只有自己花钱刷机。2012年11月，机子出现长时闪屏、黑屏现象，无奈自能交HTC售后维修，售后以手机刷过机拒保。 问题一：为何机子售出就有问题拒绝承认及维修，刷机不保，不刷不能用，消费者是怎样一种尴尬局面。 问题二：该型号机子屏幕问题之多已经是个公开的秘密，为何销售商继续装傻。 问题三：该销售商手机保修手册9.2条也只明确因消费者自行刷程序造成的损坏销售商不负责，请问HTC，黑屏是刷机刷坏的么？？？