投诉单位：三星电子

投诉内容：
三星N7102手机的说明书显示支持850/900/1900/2100频段的3G,但是实际使用时，850频段的3G无法使用，已经多次打电话给三星客服，但至今已经超过一个星期，三星客服没有给出处理的意见，只是说理论上850频段是可以使用的。