投诉单位：上海韵达速递（物流）有限公司

投诉内容：
本人在2012年6月11日寄韵达快递（取件是闵行区七宝分部）同城件。包裹重10千克，里面装的是服饰商标和吊牌。本该是第二天就能收到，12日致电揽件员，他说爆仓13日一定到。但是到了13日还是没有到，多次问询我的包裹在哪里，韵达工作人员始终不告诉我东西在哪里。我也要求他们把包裹退还给我，快递费不要他们退还，可是他们还是不肯退。结果我又致电韵达公司，后来他们告诉我说，揽件员不是韵达公司正是员工，而是一个承包商。后来才知道这个所谓的承包商欠韵达七宝分部的钱，扣押快件不给他发。在沟通期间韵达公司始终在推卸责任，6天后我就投诉上海消保，后来工作人员也去调解过，韵达公司给出的方案是赔付我84块钱，市值壹仟多货物就想84块钱打发我，我就没答应。后来也在邮政管理部门投诉，也没有得到任何解决办法。可是我中间致电韵达公司客服，我说算了就按照你们说的赔付吧，84块就84块吧。因为之前我投诉他们了，客服说请示他们领导，再给我电话，可是就这样他们就没声了。哎，事情过去了这么久，现在只能认栽了。现在不为别的，只想相关部门好好管理那些本该摸着良心做事的企业。不要再来欺诈我们消费者了。