投诉单位：浦东机场东航公司所代理芬兰航空

投诉内容：
我们是3位留法5年的留学生，至今乘飞机往返多次，从没遇见什么机场的改名费。 2013年2月27日，我们3人乘坐浦东机场的芬兰航空公司的飞机转飞巴黎。 在前台换取登机牌时，前台说是我和我男朋友的姓名出现问题，说我们的姓与名弄反了。这时一位长发的类似于管理人员的孙女士来带前台， 给予我们的第一句话是：你们需要交纳400的改名费用，如不交纳，你们就不可能上飞机。 因此我们提出，什么是的机场改名费。然而得到的回答还是如第一句：必须缴纳400。 我们的机票是在巴黎拿护照定取的机票，在2013年1月18日从巴黎乘坐芬兰航空公司回中国时没有遇到此类问题，所以说所谓的姓与名弄反应该是不存在的，而且对于外国来说，姓在后名在前，这是所有人都知道的。最主要是在我们从巴黎飞回中国时没有任何的问题，但却在从中国我们自己的国家飞往巴黎是却出现所谓的改名已经改名费用。而且我们从巴黎往返中国所乘坐的飞机也不计其数，但却从来没有遇见这样的问题，然而在自己的本土上自己的国人给予的答案和服务确实如此的让人无法形容。 以下是我和我男朋友所必须缴纳的400人民币的缴款回执，希望能得到安抚已经答案。