投诉单位：深圳华强北在线商务有限公司

投诉内容：
本人于2013年2月27日在深圳华强北在线商务有限公司网上订购苹果IPAD4平板电脑一台，价格是人民币3299元，交易订单号是：136201242465486。在2013年3月1日收到产品。在第二日发现产品有质量问题（1连接无线网络时经常自动断线，2所装程序和游戏打不开，卡住）。所以要求退回，在2013年3月4日接到对方受理短信后于当日用顺丰快递寄回，快递单号是203163220788。对方在2013年3月6日签收，当时工作人员与我电话沟通过，也承认有质量问题。但是直到3月11日下午4点却打电话给我说产品没有问题，不给退了。望主管部门能帮消费者维权，退回货款。谢谢！