投诉内容:
今年1月,我用家里的固定电话打了一个省内长途,用时678秒,电信公司按0.7元/分钟收了7.91元,这比任何手机收费还要高!我就到营业厅咨询。第一个业务员说不知道有这个标准;问第二个业务员说,因为你没有加拨17909所以要按这个标准收费,如果加了就按0.22元/分钟收费!原来如此!问题:1、0.7元/分钟标准是否经过物价部门批准;2、不加拨17909就按0.7元/分钟、加拨了就按0.22元/分钟的收费规定电信公司是否尽到了告之义务(连他们的业务员都不清楚何况我们普通用户)?3、所谓要加拨17909是不是电信公司设的一个局,用来惚忧用户,还是太“高科技”了,不加拨17909成本就要翻番增长?实在理解不了!!!希望讨个说法。
现将收费收据附上。
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