投诉单位：四川康巴卫视

投诉内容：
我于2月25日看了四川康巴卫视台一则购物广告宣传，宣称有一款平板电脑可以免费上网、免费打电话，当时我们根据屏幕显示的联系电话4007160522，就打电话咨询对方，对方一再声明他们的产品是一种高科技新产品，完全能满足随地免费上网、免费打电话，如达不到以上承诺，可以免费退货，并一再宣称他们是正规的公司，通过电视台宣传的高科技产品，信誉和质量是完全有保障的，叫我们放心购买。后经我两次联系并咨询他们都宣称，如不能达到随地免费上网、免费打电话或者你在使用过程中对产品性能有什么不满意，可以安排物流免费退货。 3月4号，我收到了他们寄来的平板电脑，并付了837元货款。在拆包后，该产品无产品合格证，也无商品销售发票。试用时发现他们的产品根本实现不了免费上网、免费通话，就马上联系他们的销售部及售后部，要求退货，至今杳无音讯。