投诉单位：国美在线

投诉内容：
我于2012年11月11日在国美在线购买了一台博世冰箱，该冰箱可以享受400元的节能补贴，11月17日按商城要求提供了领取补贴所需的资料，期间本人先后六次在国美在线客服、投诉平台及拨打国美电话咨询及投诉补贴发放事宜，均未果， 2013年1月23日国美在线相关人员给我来电，说是因为商品发票属名是个人，无法领取节能补贴，但会想办法帮我解决，1月25日国美在线给我发送了一条短信称是因为本人下订单时未填写节能补贴信息，视为放弃节能补贴，让我知晓，其后我拨打了国美在线的客服电话对此事进行了投诉，1月30日，国美电器网上商城给我发来邮件，让我将节能补贴补录信息表、发票原件及复印件、银行卡复印件寄回，以解决节能补贴的问题，按要求我将所有资料通过快递寄出，截止3月21日，国美电器网上商场再无给我任何反馈，我上网看了一下，大多数在国美商场购买过电器的消费者都无法能够正常享受到这个国家给予的节能补贴，而且对于国美电器这样欺骗消费者和侵吞国家节能补贴的行为，大家都像我一样投诉无门，我希望315能替消费者解决这个问题。