投诉内容:
我是一名普通的消费者,3月9日在亚马逊中国网站购买了乐高积木创意桶产品,(订单号C02-9961018-4704625)价值149。下订单时,页面均显示有货,并且有送达时间,为正常订单,并且有邮件回复。3月18日,发送邮件提醒暂时缺货,我随后登陆亚马逊网站此款产品依然有售只是价格为232,供货商为亚马逊的销售商而非亚马逊。当即联系亚马逊客服客服回复暂时缺货采购信息显示到货时间为4月份,随后我即同意等待。然而第二天亚马逊未证得本人同意擅自退款,并在i我的订单里删除了了关于此订单的一切信息.亚马逊中国无故擅自取消我的订单,态度恶劣傲慢,漠视消费者权益。经投诉,该公司称无法采购到相关物品,希望得到我的谅解,并送出礼品优惠吗声称凭此码可享受买了高产品满300免60的优惠。我明确表示,活动是该公司自行组织的,我的订单是正常的,所有问题均系亚马逊中国造成,不接受该礼品卡,也不予以谅解。我的要求如下: 1.继续履行订单,按时交付我所订购的货物; 2.如不能交付货物,理应给予2倍于交易金额的赔偿。3.如以上条件不能满足,我将继续投诉,并保留法律诉讼的权利。 |