投诉单位：中国联通公司

投诉内容：
本人于2012年12月份办的18665279***惠州联通卡，一直没有用，到2013年2月17号开始使用，办的是126包月的套餐，刚打了5个电话，2月18号下午1点多就停机了，当时我正在济南谈生意，被动停机长达4个小时，致使我生意中断，损失30多万。我多次与联通10010客服联系，说是系统故障，至今无处理结果。当我用了一个月以后，问题再次出现，在3月22号晚上8点半群发了一条短信，显示发送失败，之后短信功能就失灵了，不能发短息了，我与惠州联通客服多次（打了几十个反馈投诉电话）联系反映我的情况，他们态度蛮横，推诿，至今没有解决方案，就是说我们已经登记，会上报有关部门处理。请问联通公司把我们消费者的权力放在那里？试问中国联通公司系统故障为什么不出现手机里多了1000元电话费，或者停机了照样可以拨打电话呢？要求中国联通惠州分公司给予处理，道歉、对我的损失赔偿。