投诉单位：电信

投诉内容：
自2012年11月,家里安装的电信ADSL2M宽带发现网速很不稳定,当时本地电信公司正在促销告诉宽带业务,心想升级为高速宽带业务情况会有所改变,即宝鸡电信的营业大厅将家里使用了几年的2M ADSL宽带升级为 8M ADSL,谁知从升级完8M后网络速度提升的同时却伴随而来的是无尽的数据丢包和高延迟状态,虽说是时好时坏,但是几近无法使用,直至今日!近5个月的时间期间数次致电电信服务台10000号投诉,电信派员前来解决,测量线路一切正常,始终无法彻底解决网络丢包和延迟问题.在此期间曾询问电信10000号服务台是否可以暂停计费或者退网,服务人员一概敷衍了事,国有企业强买强卖,拒不解决问题,更不与退出,此种行为作为消费实在无法理解! 没想到CCYT的315投诉平台只能上传图片,手机里保存的所有与电信10000号为解决问题的通话录音都无法上传,真的很遗憾......