投诉单位：铁通宽带深圳分公司

投诉内容：
2012年5月自家住宅开通铁通宽带包年服务,开通两个月后,网速逐渐下降,四个月后开始间歇性的掉线断网,六个月后开始经常性断网,打客服电话后,维修人员上门维修,说是MODEM的问题,更换新MODEM后一个月左右,又开始出现间歇性掉线断网,逐渐变成经常性断网,再次致电维修人员,拖拖拉拉修了一个月左右,还经过全面检测,说是接线的问题,经处理后,不到一周时间,又出现老问题,间歇性断网-经常性断网-无法连接上网，号称4M的宽带电脑检测网速经常在1M以下，至今问题未解决