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投诉单位:中国移动通信

投诉内容:
我曾用过中国移动的WLAN业务,是手机上自带开关功能。当时用的是自己的中国电信无线宽带,所以是不收费的无线网络,想想手机也能用,因此用了一下。但因技术原因没有安装好无线宽带的拨号上网功能,手机再一直没有使用过WLAN。分别在2013年3月12日和2013年3月24日我收到号码是10658029的信息,显示我于当天更改WLAN业务密码,当时本人在开车,于是没有理会。今天我查询10086其中却多出收费项目WLAN通信费:61.25元,查询我的话费详单发现其中含有WLAN业务,因本人一直没有使用WLAN。而且其中有(03-25 19:47:11 毕节 wlan-大众 2小时14分40秒 1487553K WLAN自由餐 ¥6.75 )与 (03-25 19:51:01 毕节 wlan-大众 2小时41分19秒 362777K WLAN自由餐 ¥8.10 )竟然只相差10分钟时间却产生2次2小时的费用,所以对产生的费用十分不解。(本人办理有移动公司的数据流量套餐,但未超出使用范围)

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