投诉单位：苏州电信公司

投诉内容：
2012年4月在电信营业厅办理139宽带套餐业务，预交1年宽带费用并强制购买手机费用1400多，2013年4月宽带使用到期，在今天（2013年3月27日）到营业厅注销宽带，营业厅说我违约了，还必须要使用2年，现在要想注销需要归还电信猫并缴纳违约金250元。可当初办理宽带他也没说要必须使用2年啊，现在我又没有欠费，就是要停掉不想用了，还不让注销？电信的这种做法是赤裸裸的给和谐社会创造不和谐调调啊！！希望消协能予解决。