投诉内容:
买了一个月就闪屏,两个月就间断性黑屏,三个月彻底黑屏,拿去换屏又换,还是一样黑,按键也出现问题,打400他们说他们也不知道为什么会黑屏,隐犯的手机还能上榜,要求换机,一推再推,最后说,要换两次屏,再去检测,检测的结果就是:你的手机有解锁,主板等一些问题拒绝给换机,当时我送到售后都检测了,是黑屏,保修单还在我手上,过了20多天我的手机就主板坏了,还说是我弄坏的,最后还说你的手机已经不在三包范围内了。我想问问,解锁会造成主板坏?受潮的尺度怎么限定?你们能做个声明是什么引起黑屏的吗?消费者买的是产品和售后,现在HTC产品有隐犯、售后在推脱,也承认道歉、换机或者退款。 |