投诉单位：京东商城

投诉内容：
我拍下的货品，上面写的就是返修的。他们说机头是未使用的，我不能够完全肯定。难道说你们说什么就是什么？我不明白他们是不是就是说完全是他们说的算。我退货，都不能通过啦。“客户误购未拆封退货，或拍照失真、商品外包装破损留存仓库未销售等情况，仅仅是原装封条打开，有可能试过机，但使用次数很少，功能和外观成色与新品品质基本相同。”这是他们都未使用的定义。换过机头的，不符和他们上面写的。而且投诉之后，就不搭理我了。