投诉单位：韵达快递

投诉内容：
2013年4月18日我在南京栖霞区南湾营公司韵达快运寄了一部手机到深圳。订单号1600284897603。。。手机三星N7102手机，价值2780元.当时收件员没有说明要保价。在18到21号在深圳跟南京之间往返运输。来回运输3次左右。24号南京南湾营分公司打电话给我说快递被偷了。。让我去打电话给韵达上海总部处理。我当时就打了。过了几天没反应。还是没反应。直到28号我又打了才开始记录处理。先让我把快递拿到手。等了几天。 5月2日。南湾营分公司让我去收件。我去了南湾营分公司当面打开邮件。发现快递有明显拆过痕迹。打开包装盒里面只剩下手机贴膜+电容笔+移动电源这三样东西。手机其他的都丢失了。然后我又打电话给韵达上海总部处理。让我发了个底单照片。和手机发票。手机发票跟手机在一起的都丢失了。。只肯赔偿500元。经过多次协商。我要求原价赔偿2780元。或者赔偿一模一样的手机也行。但是韵达总部只肯赔偿1000元。我不同意。韵达客服说我没保价。投诉到哪也没用。然后就不联系我了。我去投诉邮政管理。也没什么反应。故寻求你们的帮助，希望看到尽快帮忙解决下，非常感谢！