投诉单位：中国移动

投诉内容：
之前短信功能不能发送，一位手机坏了，换了一个手机还是不行，打到10086，告诉我短信功能异常，在没有通知的情况下把短信功能关闭，问什么时候开通，通知48小时内解决，关的时候随便关，开的时候就要等，然而在5月5号开通一天后，5月6号又关了，打电话询问又是短信异常，一天就发了一条空白短信也叫异常？？？？打10086又要等，又说保护我的利益关闭了短信功能，问他什么叫短时间内短信发送过多，有什么标准，竟然回答电脑上显示就是异常，怎么解决就是等，我真是错了，错在不该用移动，也不指望有人解决，只是维护自己的权利！在中国，移动是上帝！