投诉单位：苏宁易购

投诉内容：
2013年5月11日，我在苏宁易购网买了二台空调，一台的单价是1560，共计3120元，当时这空调是参加节能补贴的，2013年5月15日送货到我家，送了2台空调，当时我的父亲拆开空调，发现2台空调里，只有1个条形码（苏宁说拿节能补贴必须要有条形码，身份证和发票），拆开另一个，说明书包装明显给人动过，里面还有个大洞，条形码没了，我父亲就拿着这个唯一的条形码去苏宁实体店，那的工作人员告知，条形码已经被人使用，钱已经被取走。我父亲也反应了这个事情，苏宁客服说24小时内给答复，昨天上午发生的事，说2013年5月16日下午6点之前给答复，到现在也没给答复，我已经申请了退款，客服也没找我，我希望315帮我处理此事，订单号是7002431068 现在是5月17日，都已经2天了，一个电话也没打给我，苏宁就是这么的不讲诚信