投诉内容:
本人在苏宁易购订购了一台海尔冰箱BCD-339WBA冰箱,送货约定日没有一个工作人员主动联络沟通送货事宜,打过去电话去问什么时间可以送到,承诺下午五六点送到,直至晚上九点,也未收到一个回复电话,更没有送货。此间打苏宁热线电话,服务人员谎言连篇,搪塞推责,打过去三次电话,第一次接电话人员说此产品归厂家送货,结果海尔厂家回电说不了解情况,应该苏宁送货,第二次接电话人员,说是司机罢工了,没有人送货,再联络人送;第三次接电话人员说是送错了地址,此时已经5月19日晚九点了。当晚本人在苏宁易购网上选择了退货! 5月20日上午下班前,仍未接到苏宁的任何一个回复.而是在11时22分收到苏宁一条短信,说20时晚19时至21时送货! 无良苏宁,毫无信誉。苏宁长堤毁于蚁穴!早点倒闭的好! |