投诉单位：西门子

投诉内容：
本人于近期购买一台西门子洗衣机，当时在购买时，售货从来没有跟我说要再安装什么水龙头，等其安装人员上门安装时，才跟我们说这个洗衣机要安装得收取安装费用，请问，这是什么个道理