投诉单位：中国移动-内蒙古移动

投诉内容：
我于2012年7月在内蒙移动沟通100办理移动卡。然后加入了然后加入（爱我家10人套餐计划），打10086咨询得知此业务不管是通过短信，网上营业厅或者移动自有营业厅办理之后，此资费都长期有效，有效期到2030年12月31日，我有当时客服录音为证，然而今年5月17号移动说此套餐（爱我家计划套餐）有效期一年，但是事实上我们在办理卡的时候从未和移动公司说有有效期一年。我们咨询查看多方面相关规定，得知移动公司违反了合同法、消费者权益法、电信条例。客户反映问题后仍蛮横对待，拖拖拉拉。已经反映多日，多次拨打10086，至今没有给一个合理的解释和说法， 我们组织了当时办理此业务的受害者一起建立了qq群 内蒙古家庭网维权群 162249528 我们一开始往工信部投诉，结果工信部不受理，可能是移动和工信部串通好了，一起坑害消费者，我们搜集了当时移动的一些宣传资料和系统系统截图，希望315能帮助我们维权。我在微博上传了证据http://weibo.com/u/2537418075?from=profile&wvr=5&loc=myfollow，另外我还有多个客服录音，需要的话可以联系我