投诉单位：开成存储专营店、当当网

投诉内容：
商品宣传图中有附送的电话线和接驳器，但是实际寄来没有，2013.5.24日和商家交涉，他们以没有电话线和接驳器为由拒绝补寄，当天投诉到当当网，当当网于2013.5.25回电话，但也以商家没有电话线和接驳器为由拒绝处理。当时我买他们产品的理由之一就是他们送电话线和接驳器，本打算使用送的电话线和接驳器，现在也以给我造成了不便！这是商家在当当网的商品宣传网页：http://product.dangdang.com/product.aspx?product_id=1476222501&ref=order-2-A。当当客服说还要把有送电话线和接驳器的电话录音的图片删掉，这不是当当网间接又承认了开成存储专营店确实存在送电话线和接驳器的承诺吗？我让开成存储专营店、当当网补给东西即可，他们却一直在推职责，他们的这种行为完全是欺骗消费者！ 开成数码售后 QQ1626076953 当当投诉电话 01051236699