投诉内容:
淘宝店铺地址http://shop36808557.taobao.com/
购买物品为http://meal.taobao.com/mealDetail.htm?spm=2013.1.0.146.jeK3d6&meal_id=36158041&item_num_id=24664996665&seller_id=156617217
买到衣服后放入水中,褪色非常严重,一件蓝色,一件白色,结果蓝色变浅了,白色变蓝了。
由于卖家在商品页面没有对商品会褪色作出说明,加之商品确实褪色严重,也不敢穿在身上,防止感染到皮肤或其它衣物。
因此与卖家沟通,能否由于商品质量问题给予赔偿。卖家一直认为衣服已经下过水,不能再销售了,所以不能退,只能给10到15元的返现。我要求双方各自承担一半费用可以和解,之后就没有卖家的回复。
试问,一个褪色如此严重的商品,卖家只关心如何再次出售此不合格商品,而不是解决现实问题。对买家提出的任何要求都以不符合退换条件为由拒绝。由于褪色不进水是无法辨别的,因此在很多服装类商品都给了不法商可乘之机,销售染色不合格的商品。
以此也想提醒广大消费者购物时多多小心。也希望法律 |