投诉单位：内蒙古移动公司

投诉内容：
我是于2012年7月在内蒙移动沟通100办理优惠卡。就在上月我实然发现我们的优惠业务被移动擅自更改有效期，打10086电话咨询得到的答复说此套餐（爱我家计划套餐）有效期一年，，但是事实上我们在办理卡的时候从未和移动公司说有有效期一年。也没有得到营业员特别的提示一年之后不能用 我们在网上营业厅办理此业务增加成员也没有警示提示说此业务有效期一年。我们在网上营业厅增加成员的时候也是移动公司允许，有和移动公司签署的电子协议，电子协议中也并未任何相关规定有效期一年。更改后也有咨询过10086专家客服，客服通过查询告知优惠业务有效期限依然是2030年12月31日，如果客户不取消移动没有权力取消的，可以一直使用。我们咨询查看多方面相关规定，得知移动公司违反了合同法、消费者权益法、电信条例。客户反映问题后仍蛮横对待，拖拖拉拉。已经反映多日，多次拨打10086，至今没有给一个合理的解释和说法，移动公司这种做法显然是在践踏消费着的权益。移动客服告诉我这卡的资费一年后移动有权更改，不管什么业务一年后移动都有权更改，消费的权益何在？？？大家集结成群，多次投诉无效，消费者的权利在哪里！！！！