投诉单位：北京移动10086网站

投诉内容：
在北京移动10086网站下了一个订单，他们承诺48小时内自动取消。现在还没有取消。直接导致我不能用同一个身份证号再办理其他业务。耽误我的事情。我以前投诉过10086这个订单系统，我现在直接怀疑他们是恶意报复。