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投诉单位:中国移动

投诉内容:
我于5月初用自己的身份证到唐山小集镇移动大厅买新的移动手机卡办理全球通业务,当我拿着这手机号码去办理农业银行网上银行和手机银行的时候,农业银行告诉我这个手机号码已经被别人注册过手机银行和网上银行。当我给10086打电话告诉情况后几次均给同样的回复“记录情况给及时的反馈”,可是只有唯一一次唐山移动给反馈过,工号172移动话务员给的回答是“网上银行是农业银行的业务,卡只要能发短信和打电话就是没有问题,你自己去找农业银行解决,如果你要投诉、起诉随你便”。我想要说的是,我和移动够买的卡应该是无任何记录的全新卡,所有全球通服务应当我都可以办理,不影响我的正常使用。但现在到目前为止我用该号的前用户仍然用这个号码网上银行业务,只要该用户有交易行为农行任然发短信到我手机上。让我无法办理最基本的农行网上银行业务。多次反应中国移动反复推诿认为没有问题,不给解决问题。 而是让我自己要农业银行解决或者自己找前使用者把这项业务取消。就是我向中国移动买了个翻新的东西,当我发现这个问题的时候中国移动却让我自己去找前使用者解决,哪里有这样的事。这无疑就是中国移动赤裸裸的商业欺诈行为、侵犯消费者基本权益的行为。

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截止目前没有反馈。


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