投诉单位：联通宽带

投诉内容：
宽带网速慢，我的2M宽带从3012.08.24，期间因网速不到170K，甚至晚上高峰期只有100K左右，无法正常使用。一直向联通和公信部投诉若干次，而每次客服来人总是测试，并没有实质性的解决问题（原因是小区带宽不够，客服告知的）。客服无奈告诉我申请升级6M。于是9月24日我办理升级手续，但是升级以后网速也不能保证平时速度4M左右到了高峰期也就1.5-2.5之间，连最起码高峰期要保证4M把，报修后被通知网速是正常的，能达到6M的，我不知道他们根据什么数据为标准的？我有很多截图他们看都不看。直至今日网速越来越慢，很多时候连浏览器都打不开，问题依然得不到解决，如此欺骗我消费者。至今小区还在不断扩容，然而硬件却得不到升级。我们消费着却得不到保障，这种不合理将持续多久。我们诚请你们出面，为我们主持公理。