投诉单位：国美在线

投诉内容：
本人于2012-9-16日在国美在线网站上购得“海尔（Haier）XQB60-BZ1226洗衣机”一台(发票代码131001223362号码：27059260；国美称此款洗衣机享受国家节能补贴)，国美在线承诺在27个工作日内将节能补贴打入我登记的中国建设银行卡中。至今我所登记的银行卡中并无补贴款到账，却收到国美在线，被告知我登记的银行卡不符合要求。我打通客服电话，国美客服回答我说我提供的信息和银行卡账户不符合，无法打到我卡上，我要求对方给我资料证明我提供的信息有误，因为我在自己的国美在线账号中再三核对没有任何错误可以导致银行卡名字与我提供的名字不符合。对方说无法证明我资料不符合，但是坚持不给我返还节能补贴。 我认为国美在线存在欺诈行为，空口无凭地单方面说消费者提供的资料不符合，一会说姓名和银行卡号不符合，一会说我提供的繁体字的“黄”我确实不认识繁体字的“黄”是怎么写的，一会说发票上的名字与银行卡部符合，却无法提供不符合的事实证明。还说逾期就自动放弃，期限在哪里，我们提供了自己的身份证明却无法证明自己的身份，何其冤枉？国美在线隐瞒问题，企图将国家节能补贴截流私吞。